Commandes
Comment passer une commande ?
Il vous suffit d’ajouter les articles souhaités à votre panier, puis de suivre les étapes de paiement jusqu’à la confirmation de votre commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes sont préparées rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter au plus vite après validation.
Livraison
Quels sont les modes de livraison proposés ?
Nous proposons plusieurs modes de livraison : Mondial Relay, Colissimo ou Relais Pickup.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés, puis livrées selon les délais du transporteur choisi.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais sont calculés automatiquement selon le poids de votre commande et le mode de livraison sélectionné.
Retours et échanges
Puis-je retourner un article ?
Oui, les retours sont possibles sous un délai de 14 jours après réception, si l’article est dans son état d’origine. Merci de consulter notre politique de retour.
Comment effectuer un retour ?
Veuillez nous contacter par e-mail avant tout renvoi afin d’obtenir les instructions de retour.
$ Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Lydia ou tout autre moyen précisé sur le site.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées via notre prestataire de paiement.
Produits
Les vêtements sont-ils neufs ou d’occasion ?
Tous nos articles sont de seconde main, soigneusement vérifiés, lavés et en excellent état.
Comment sont classés les vêtements ?
Les vêtements sont classés par taille, saison, marque et gamme pour faciliter votre recherche.
Que signifie “état excellent / très bon / bon état” ?
Une légende d’état vous permet de connaître le niveau de qualité et d’usure de chaque article.
Rachat de vêtements
Rachetez-vous des vêtements ?
Oui, nous reprenons les vêtements enfants en bon état. Vous pouvez consulter nos conditions de rachat sur la page dédiée du site.
Quels types de vêtements rachetez-vous ?
Nous reprenons tous les vêtements, avec ou sans marque, propres, non tachés et non troués.
Contact
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire par e-mail à [email protected] via le formulaire du site ou sur nos réseaux sociaux.
Autres
Les photos représentent-elles le produit exact ?
Oui, chaque photo correspond à l’article que vous recevrez.
D’où viennent vos vêtements ?
Nos vêtements proviennent de particuliers et de rachats locaux, soigneusement sélectionnés pour leur qualité.
